התפקיד כולל ניהול וביצוע מחקרי לקוחות משלב קבלת הבריף מהלקוח ועד לכתיבת הדוח והצגת הממצאים; בניית כלי מחקר ותיקופם, שילוב תוצאות הסקרים עם דאטאות לצורך הצפת תובנות והמלצות. איסוף וניתוח הממצאים והצגתם – יכולת הצפת תובנות מדאטא, הסקת מסקנות ו- action items לגורמים העסקיים /ארגוניים.
התפקיד כולל ביצוע עבודות מידענות הכוללות איסוף מידע ממקורות שונים כמאגרי מידע של הלמ"ס, גופים ממשלתיים שונים או מאמרים מקצועיים ודוחות שנכתבו בתחום הרלוונטי. העבודה דורשת "ראש גדול", דיוק בנתונים, יכולת קריאת מאמרים אקדמיים באנגלית וכתיבה ברמה גבוהה בעברית.